Friday, 27 July 2007

Incidencias con Jazztel

Yo también eh tenido problemas con Jazztel.

La semana pasada estuve toda la semana sin línea de teléfono y con cortes en Internet durante toda la semana, el problema era simplemente que un cable de el par de cobre había dejado de funcionar y la solución era tan simple como conectarme otro par de cobre de la central hasta mi edificio. Con esto me refiero a que era un problema externo a mi instalación. Pues para que me solucionaran ese problema tan simple me toco hacer al rededor de unas 5 llamadas a su servicio de atención al cliente "902 902 280" teléfono que no es gratuito y cada llamada a parte de tardar en ser atendida, el teleoperador/a siempre quería que comprobase si alguno de los teléfonos de mi casa era la posible causa del problema, solución que ya había comprobado yo con anterioridad antes de realizar la primera llamada...

Conclusión:

  • Una semana sin línea de teléfono
  • Una semana con cortes en Internet
  • 5 llamadas de casi media hora cada una
  • 40 euros de esas llamadas para solucionar el problema.