Sunday, 2 December 2007

TEMA 3 - La motivación laboral.

3.1 - ¿Que es la motivación laboral?
  • Existe una relación entre motivación, rendimiento y buen clima.
  • El proceso motivacional se decide para el trabajador como el impulso que lleva a activar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.
Y para el empresario, se define como la habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer su trabajo y la hagan bien.
  • Es la energia que impulsa a las personas a actuar de una forma determinada.

3.2 - Principales teorías de la motivación.
  1. 1ª Teoría del contenido
  • (Tienen interés en responder lo que motiva)
  • Teoría jerárquica de las necesidades de Maslow, unas necesidades tienen mas importancia que otras y cuando se satisfacen las necesesidades de un rival, se sentirán o se sentirá la persona motivada para conseguir las necesidades de un nivel superior.
2. 2ª Teoría del contenido
  • (Teoría bifactorial del Herzberg)
  • Parte de la idea de los factores empleados en la satisfacción (motivadores) están separados y diferenciados de los que producen insatisfacción (higiénicos).
    1. Motivadores: (Intrínsecos al trabajo)
      1. El logro.
      2. El reconocimiento.
      3. La responsabilidad.
      4. El progreso y crecimiento.
      5. El trabajo en si mismo.
    2. Higiénicos: (extrínsecos al trabajo, lo rodean)
      1. Seguridad y higiene.
      2. Salario.
      3. Condiciones de trabajo.
      4. Relaciones con igual o superiores.
      5. Normas o procedimientos en la empresa.
3. 3ª Teoría del contenido
  • Teoría de las necesidades aprendidas de Mc Clelland
  • El hombre desde que nace aprende unas necesidades derivadas de su entorno. Así cada individuo aprende modelos de su entorno. Así cada individuo aprende modelos de conducta distintos con intensidades diferentes para cada necesidad. El hombre actúa o puede actuar por 4 impulsos.
    1. Motivación de logro (Obtener buenos resultados en su actividad)
    2. Motivación de eficacia (Obtener buenas relaciones)
    3. Motivación por competencia (Se mejor que otro)
    4. Motivación por poder (Querer controlar, influir sobre los demás)
  • Es importante detectar los impulsos en el momento de la selección y promoción del personal.
4. Teoría del proceso
  • Responder a como se produce la conducta laboral motivada.
5.Teoría de las expectativas de Vroom.
  • La percepción subjetiva de que un acto es seguido de un resultado -> Consigue motivar.
  • El esfuerzo depende de los siguientes factores:
    1. De la probabilidad de un rendimiento o acto.
    2. De la recompensa por ese acto.
    3. De la importancia que se de a la recompensa.
6. Teoría de la finalidad de Locke.
  • La motivación es una actividad consciente cuando los objetivos o metas sean mas elevados o conocidos. Si es así mayor sera su nivel de ejecución (de los objetivos) para conseguir ese mayor nivel de ejecución.
  • Hay que hacer:
    1. Definir metas.
    2. Adecuar las metas al trabajador.
    3. Comunicar al trabajador esas metas y deben aceptarlas.
7. Teoría de la equidad de Adams.
  • Los individuos comparan sus propias contribuciones y retribuciones con las de las demás compañeros. Se motiva al trabajador que considera que hay equilibrio en esa comparación y se desmotiva el que considera que se le trata de forma desigual.

3.3 - Técnicas de motivación.
  • Promoción en el trabajo.
  • Política salarial.
  • Ambiente de trabajo, nos referimos a aquello que rodea al trabajador en su puesto de trabajo que influyen en la salud y afectan a su motivación.
    1. Ambiente físico: La temperatura, ruido, humedad, vibraciones, radiaciones, luz, útiles y herramientas de trabajo...
    2. Ambiente psíquico y social: Afecta a la comunicación y relación, jornadas laborales sin descanso, trabajos nocturnos.
  • Valoración persona-puesto de trabajo. Cada vez se tiene más en cuenta por parte de los departamentos de selección de personal buscar la persona apropiada que por sus méritos o características se adecue al puesto de trabajo que ofrecen.
  • Clima laboral, implica sentirse satisfecho en la empresa.
  • Medios para evaluar la motivación:
    1. La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores
    2. Los cuestionarios o listas de preguntas
    3. Entrevistas
    4. Encuestas
    5. Análisis de las condiciones de trabajo.
  • Los elementos desmotivadores son:
  1. Salario insuficiente.
  2. Mal ambiente.
  3. Pasividad del mando.
  4. No promoción.
  5. Rutina en el trabajo.
  6. Mala comunicación.

3.4 - La formación laboral.
  • Es también una forma técnica de motivar.
  • Hay dos canales o vías de formación
    1. Externa
    • Destinando parte del supuesto de formación a cursos que se ofrezcan en otros organismos, empresas o instituciones públicas y privadas.
    1. Interna
    • Creando un departamento de formación que facilite la asistencia de los trabajadores y ahorre tiempo. Los miembros de la empresa pueden ser formadores o se puede recurrir a la contratación externa de personal.

3.5 Como superar la frustración.
  • Consejos para superar la frustración:
    1. Prevenir la situación frustrante.
    2. Ver desde otro ángulo la situación
    3. Conseguir apoyo en el diálogo con los demás.
    4. Evitar las conductas agresivas hacia los otros.
    5. Desarrollar la auto estima.
    6. Definir un plan o una estrategia al respecto.